Condizioni Booking

1. Ruolo delle parti

Nel modulo Booking il contratto di soggiorno è concluso direttamente tra l'ospite e la struttura ricettiva. E-Unclick fornisce la piattaforma (scheda struttura, camere e unità, calendario di disponibilità, prezzi, checkout e gestione prenotazioni) e non è gestore delle strutture pubblicate.

2. Piani Booking

• BOOKING PRO: €19,90/mese + 3% di commissione sulle prenotazioni.
• BOOKING FLEX: €0/mese + 11% di commissione sulle prenotazioni.
• Il piano Booking è indipendente dal piano Shop.
• Il cambio di piano si effettua dalla dashboard e vale solo per le prenotazioni future: quelle già registrate mantengono la commissione applicata al momento della prenotazione.

3. Informazioni pubblicate dalla struttura

• La struttura inserisce nome, tipologia, descrizione, località, immagini, servizi e caratteristiche, camere/unità con capienza e descrizione.
• La struttura è responsabile della veridicità delle informazioni pubblicate, comprese regole della casa, servizi inclusi, tasse di soggiorno e informazioni su check-in e check-out.
• Eventuali condizioni particolari della struttura (orari, cauzioni, animali, età minima) devono essere indicate chiaramente nella scheda.

4. Disponibilità, calendario e prezzi

• La struttura mantiene aggiornati calendario, blocchi di disponibilità e prezzi, anche stagionali.
• La piattaforma verifica la disponibilità delle date al momento della prenotazione: la struttura è tenuta a evitare sovrapposizioni gestendo correttamente il calendario.
• Le prenotazioni inserite manualmente dalla struttura occupano la disponibilità come quelle ricevute online.
• L'importo mostrato all'ospite è calcolato sui prezzi e sulle notti impostate dalla struttura.

5. Prenotazioni e stati

• Le prenotazioni assumono gli stati previsti dalla piattaforma (in attesa, confermata, pagata, check-in, in corso, check-out, annullata, rimborsata).
• La struttura aggiorna gli stati e gestisce l'accoglienza dell'ospite.
• I dati dell'ospite (nome, email, telefono, richieste) sono comunicati alla struttura per la gestione del soggiorno.

6. Pagamenti

• I pagamenti online sono elaborati tramite Stripe: i dati completi della carta non transitano né sono conservati nei sistemi E-Unclick.
• E-Unclick registra stato e riferimenti della transazione e calcola la commissione del piano attivo, indicando l'importo netto spettante alla struttura.
• Eventuali importi da saldare in struttura (tasse di soggiorno, servizi extra, cauzioni) sono gestiti direttamente dalla struttura.

7. Cancellazioni e rimborsi

• Le condizioni di cancellazione applicabili sono quelle indicate dalla struttura nella propria scheda: [INSERIRE POLITICA DI CANCELLAZIONE STANDARD DELLA PIATTAFORMA, SE PREVISTA].
• In caso di cancellazione o rimborso la prenotazione viene aggiornata allo stato corrispondente; il trattamento della commissione è disciplinato da [INSERIRE POLITICA COMMISSIONI IN CASO DI CANCELLAZIONE].
• In caso di impossibilità sopravvenuta, la struttura è tenuta a informare tempestivamente l'ospite e a gestire il rimborso o una soluzione alternativa.

8. Responsabilità

• La struttura risponde della conformità dell'alloggio, della sicurezza, delle autorizzazioni e degli adempimenti previsti dalla normativa sulle strutture ricettive (comprese comunicazioni alle autorità e tasse di soggiorno).
• E-Unclick non risponde della qualità del soggiorno né dell'adempimento degli obblighi della struttura.

9. Contatti

info@eunclick.it — 3793854592.